【2018第164期 // 總第623期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 張輝輝

8月5日晚上，我看蘇州廳，來(lái)了八位客人，客人到房間聊天時(shí)，我偶然聽見他們交談，判斷他們不是本地的客人，是來(lái)洛陽(yáng)旅游的。      

點(diǎn)菜時(shí)，我就為他們介紹了洛陽(yáng)的特色菜，水席中的牡丹燕菜、焦炸丸子、洛陽(yáng)海參等等，客人聽后很滿意。“這些正是我想吃的菜，謝謝你的推薦。”客人們說(shuō)。等牡丹燕菜上桌后，我就主動(dòng)為客人介紹了水席以及牡丹燕菜的由來(lái)，介紹完后得到了客人的一片掌聲?？腿苏f(shuō)：“早聞洛陽(yáng)水席，這次好不容易來(lái)洛陽(yáng)，終于能親眼見到并嘗到洛陽(yáng)水席，聽你介紹后，我對(duì)洛陽(yáng)水席又有了新的認(rèn)識(shí)，洛陽(yáng)水席真是好吃又好看?！笨腿伺R走前還說(shuō)：“下次有時(shí)間還要來(lái)你們這里吃，今天辛苦你了?！蔽艺f(shuō)：“這是我應(yīng)該做的，歡迎下次光臨。”

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