【2019第46期 // 總第783期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  ——— 劉宗民

3月3日晚，我和牛師傅在車場，為來酒店用餐的客人們指揮停車、搬酒水，停車場的車位己經(jīng)停滿了，我開始對(duì)著車巡邏一遍，并沒發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門口時(shí)，有位客人問道：保安師傅，能讓我用一下你的電話嗎？我電話沒電了，和朋友約好吃飯，忘記是哪個(gè)包間啦。我答應(yīng)了客人，并把自己的手機(jī)借給客人使用?？腿说弥g在哪里之后把電話還給我，并對(duì)我再三感謝。他說：“大酒店的服務(wù)員果然不一樣，有素質(zhì)有禮貌，我們還會(huì)來這里用餐的。”