【2020第32期 // 總第754期】

本期感動服務案例人物

8月18號的晚上，我在門口站位迎來了我的***桌客人玉堂春，把他們帶到房間倒上水。點完菜后，在上菜的過程中客人家的孩子不小心把爸爸酒杯里的酒弄撒了一身，客人把孩子衣服都脫掉了，就拿到洗手間把衣服洗了洗，孩子就光身子在包間沙發(fā)上玩耍，當時包間開著空調，溫度有點涼，我***時間把空調調了高一些，突然想起客人過生日送的有抱枕小毯子，我就去找花總拿了一個送給客人，并說用這個小毯子把孩子包一下，要不然都改感冒了，客人高興的說：“小姑娘你太細心了，謝謝你，小孩子太調皮了，”然后我對客人說：“我把衣服拿出去找了一個吹風機把衣服吹一下吧，這樣干的快一些?！辈灰粫揖桶岩路蹈伤徒o客人，客人一直的和我道謝，我心里聽著美滋滋的，我說：“這都是我應該做的，只要你們的滿意，我付出再多也是開心的?！?/span>

個人感想：應該貼心細心的服務好每一位來宴愉用餐的客人。